Handelsbetingelser

  1. GENERELT

Luxury-clothing
Nimbusparken 5
2000 Frederiksberg
Danmark
Telefon +45 22 93 66 96
Email: kontakt@luxury-clothing.dk

1.1
Disse generelle vilkår gælder, når du som forbruger gennemfører en ordre via www.luxury-clothing.dk Aftalen indgås mellem dig og www.luxury-clothing.dk, CVR: 21835773. Detaljerede kontaktoplysninger og øvrig information om www.luxury-clothing.dk fremgår på webshoppen. De Generelle Vilkår gælder kun for dig, der er forbruger, og gennemfører bestillinger via webshoppen.

1.2
www.luxury-clothing.dk er certificeret af E-Mærket og følger deres regler og forskrifter for fjernsalg.

1.3
For at kunne bestille på webshoppen må kunden være fyldt 15 år. www.luxury-clothing.dk accepterer, i henhold til dansk lov, ikke kreditkøb til personer under 18 år.   

Alle billeder på webshoppen skal betragtes som illustrationer. Sådanne illustrationer kan ikke garantere en gengivelse af det antal produkter, kunden vil modtage, eller produktets nøjagtige udseende, funktion eller oprindelse. 

1.5
Webshoppen og alt dens indhold ejes af www.luxury-clothing.dk eller dennes licensgivere. Oplysningerne er blandt andet beskyttet af immateriel ejendomsret og markedsføringslovgivning. Dette betyder, at varemærker, virksomhedsnavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout og information om produkter, tjenesteydelser og andet indhold ikke må kopieres eller anvendes uden forudgående skriftligt samtykke fra www.luxury-clothing.dk.

  1. KONTRAKT OG BESTILLING

2.1
For at kunne gennemføre en ordre gennem webshoppen må kunden acceptere De Generelle Vilkår. Ved at acceptere De Generelle Vilkår forpligter kunden sig til at følge De Generelle Vilkår i deres helhed og godkender, at vedkommende har læst informationerne om persondata og givet sit samtykke til anvendelse af personoplysninger og cookies i overensstemmelse med www.luxury-clothing.dk Integritetspolitik, 

2.2
www.luxury-clothing.dk opfordrer kunden til at gemme ordrebekræftelsen til eventuel henvendelse til www.luxury-clothing.dk kundeservice angående ordren. Kunden kan annullere sin ordre, indtil den er blevet bekræftet af www.luxury-clothing.dk

  1. PRISER, GEBYRER OG BETALING

3.1
Ved bestilling via webshoppen gælder de priser, der er angivet. Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms. Priserne inkluderer ikke fragtomkostninger, som er oplyst separat.

3.2
Kunden kan betale på en af de måder, der er angivet på webshoppen. 
– Kort betalinger
– Mobilepay
– Viabill

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din

månedsydelse den 20. i hver måned.

Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. 

Læs mere her: www.viabill.com/kredit   


Vi tager ingen kortgebyrer og beløbet hæves først, når varen afsendes medmindre kunden har valgt faktura eller lignende betalingsmåde, som er godkendt af www.luxury-clothing.dk. Ved faktura- eller delbetaling kan www.luxury-clothing.dk eller deres samarbejdspartnere indhente en kreditrapport. Kunden vil i de tilfælde blive oplyst herom. Bemærk venligst, at eventuelle begrænsninger for tilgængelige betalingsmåder angives på webshoppen.

  1. KAMPAGNER OG TILBUD

www.luxury-clothing.dk kan fra tid til anden tilbyde særlige tilbud på webshoppen, der kan være underlagt mere favorable betingelser end dem, der er angivet i De Generelle Vilkår, f.eks. med hensyn til betaling eller forlænget fortrydelsesret. Sådanne betingelser vil gælde så længe kampagnen er aktiv og for de specifikke produkter, der er angivet af www.luxury-clothing.dk i forbindelse med kampagnen. www.luxury-clothing.dk forbeholder sig ret til når som helst at trække sådanne kampagner tilbage. Efter afslutning eller tilbagetrækning af en kampagne vil disse Generelle Vilkår gælde uden ændringer. Tilbud på specifikke produkter på webshoppen er kun gyldige i en begrænset periode, og så længe lager haves.

  1. LEVERING OG FORSENDELSE

5.1
Produkter på lager leveres normalt inden for det antal hverdage, der er angivet på webshoppen. Medmindre andet er aftalt (f.eks. i forbindelse med reservering af produkter, der ikke er på lager), vil produktet blive leveret inden for 30 hverdage efter, www.luxury-clothing.dk har bekræftet ordren skriftligt gennem ordrebekræftelsen. Alle vores forsendelser leveres direkte til din hjem adresse. Dette er en ekstra service vi hos modeoutlet.dk giver alle vores kunder. 

5.2
Den forventede leveringstid fremgår i ordrebekræftelsen, ved checkout og/eller på den aktuelle produktside på webshoppen.

5.3
Hvis en pakke skal hentes på et udleveringssted, skal kunden gøre dette inden for det tidsrum, der er angivet i meddelelsen. Pakker skal normalt afhentes personligt med gyldig legitimation og ordrenummer. Kunden vil modtage en leveringsmeddelelse, der angiver, hvor og hvornår pakken skal hentes. Meddelelsen kan være sendt som e-mail, almindelig post eller via telefon eller sms, hvis kunden har oplyst et mobilnummer. Hvis kunden ikke henter pakken, er www.luxury-clothing.dk berettiget til at opkræve kunden de reelle omkostninger for en returforsendelse.

  1. FORTRYDELSESRET

6.1 www.luxury-clothing.dk. får og sender vores varer direkte fra producenten. Vi bytter kun varerne hvis der er fejl i varen eller producenten har leveret en forkert størrelse ud fra den bestilling kunden har foretaget. Desværre er proceduren sådan, da det ellers vil æde sig op i fragtomkostninger til udlandet. Hvis man skulle være så uheldig, ikke at kunne passe det man har bestilt, anbefaler vi at bruge varen som gave eller at prøve at sælge det videre.

6.2
Fortrydelsesretten gælder ikke for følgende typer produkter:

(a)
produkter fremstillet iht. kundens specifikationer eller med en anden tydelig personliggjort karakter,

(b)
produkter med brudte forseglinger, der ikke kan returneres pga. sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, eller

(c)
lyd- eller billedoptagelser (eksempelvis en CD) eller computerprogrammer med brudt forsegling.

6.4
Hvis der er fejl ved produktet eller man har fået leveret en forkert størrelse ud fra sin bestilling, skal kunden sende en klar og tydelig besked til www.luxury-clothing.dk, inden for 24 timer efter man har modtaget sin pakke fra transportøren. Du skal angive dit navn, din adresse og anden relevant information f.eks. ordrenummer, fakturanummer og navn på varen i beskeden.

6.5
Hvis kunden bruger sin fortrydelsesret, er vedkommende ansvarlig for produktets tilstand fra kundens modtagelse af produktet og under returforsendelsen. Produktet skal returneres inden for 2 dage efter, at www.luxury-clothing.dk blev meddelt om fortrydelsen. Produktet skal forsendes omhyggeligt pakket ind og i god tilstand. Vi anbefaler, at alle returneringer sendes til www.luxury-clothing.dk i henhold til de metoder og anvisninger, der er beskrevet på webshoppen. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

6.6
www.luxury-clothing.dk kan i visse situationer tilbyde gratis returnering for visse produkter. Hvis der gælder gratis retur, er dette angivet på den pågældende side for produktet på webshoppen. Hvis ikke andet er angivet, skal du selv betale for returneringen i forbindelse med fortrydelse.

6.7
Når kunden fortryder sit køb, vil www.luxury-clothing.dk sende en ny vare til kunden, inklusiv de originale fragtomkostninger. Hvis dele af en ordre sendes retur, vil fragtomkostningen ikke blive tilbagebetalt. Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

6.8
www.luxury-clothing.dk vil refundere beløbet hurtigst muligt, dog ikke senere end 14 dage fra den dato, hvor www.luxury-clothing.dk har modtaget kundens meddelelse om fortrydelse. Dog gælder, at www.luxury-clothing.dk kan vente med tilbagebetalingen, indtil www.luxury-clothing.dk har modtaget produktet, eller kunden har fremvist bevis for, at produktet er returneret, f.eks. ved at vise indleveringskvittering fra posthuset. Tilbagebetalingen vil blive overført til kunden til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Ved returnering af en pakke bedes du sende os en e-mail med et ønske om returnering samt oplyse os dit ordrenummer, derefter vil vi sende dig en retur label som du kan smide på pakken inden du aflevere den ved dit nærmeste postcenter. 

  1. GARANTI OG REKLAMATION

7.1
Nogle af www.luxury-clothing.dk produkter kan være dækket af garantier. Information om eventuel garantiperiode og særlige garantibetingelser for hvert produkt er angivet på Websiten eller i disse Generelle Vilkår. Produktgarantier vil kun dække originale produktionsfejl og dermed ikke fejl, der er opstået ved eller efter egne ændringer af produktets funktion og udseende, som f.eks. ombygning, opgradering eller anden konfiguration af produktet. kundens ordrebekræftelse udgør garantibeviset.

7.2
Købelovens regler for varekøb gælder for forbrugere, som handler hos www.luxury-clothing.dk. Den almindelige reklamationsret gælder derfor. Enhver kunde, der ønsker at anvende deres reklamationsret for et bestilt produkt, skal kontakte www.luxury-clothing.dk indenfor 24 timer efter modtagelse af pakken fra transportør via kontaktoplysningerne, der er angivet på webshoppen. Reklamationer der er indsendt inden for 24 timer efter modtagelse af pakken fra transportør, efter kunden har opdaget defekten, vil altid betragtes som rettidigt indleveret.

7.3
www.luxury-clothing.dk vil betale for returomkostningerne for alle godkendte reklamationer.
Ved returnering af en pakke bedes du sende os en e-mail med et ønske om returnering samt oplyse os dit ordrenummer, derefter vil vi sende dig en retur label som du skal smide på pakken inden du aflevere den ved dit nærmeste postcenter.

7.4

Når et produkt, over hvilket der er reklameret, returneres, og www.luxury-clothing.dk godkender reklamationen, vil kunden blive refunderet i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. www.luxury-clothing.dk stræber efter at sende en ny vare hurtigst muligt afhængigt af produktet. www.luxury-clothing.dk forbeholder sig ret til at afvise enhver reklamation, hvis produktet viser sig ikke at være defekt.

  1. LINKS

www.luxury-clothing.dk kan linke til andre websites uden for www.luxury-clothing.dk kontrol, og andre websites uden for www.luxury-clothing.dk kontrol kan linke til webshoppen. Selv hvis www.luxury-clothing.dk forsøger at sikre, at www.luxury-clothing.dk kun oplyser links til websites, som implementerer databeskyttelses- og sikkerhedsbestemmelser iht. www.luxury-clothing.dk Integritetspolitik, er www.luxury-clothing.dk ikke ansvarlig for beskyttelsen eller fortroligheden af information eller personoplysninger, som kunden oplyser på andre websites. Kunden bør være forsigtig og læse de integritetspolitikker, der findes på det pågældende website.

  1. ÆNDRINGER AF DE GENERELLE VILKÅR

www.luxury-clothing.dk forbeholder sig ret til at ændre disse Generelle Vilkår når som helst. Enhver ændring af disse Generelle Vilkår vil blive offentliggjort på webshoppen. Ændringer vil træde i kraft, når kunden har accepteret De Generelle Vilkår (i forbindelse med et nyt køb. www.luxury-clothing.dk anbefaler dog, at Kunden regelmæssigt holder sig opdateret på Websiten, for at blive bekendt med enhver ændring af De Generelle Vilkår.

  1. UADSKILLELIGHEDSPRINCIPPET

Hvis nogle af denne aftales bestemmelser kendes ugyldig eller uhåndhævelig af en bemyndiget domstol, myndighed eller voldgiftsret, vil resten af den pågældende bestemmelse eller alle øvrige bestemmelser fortsat være gyldige og håndhævelige i det fulde omfang tilladt under gældende lov. Enhver bestemmelse, der kendes ugyldig eller uhåndhævelig, vil blive erstattet med relevant juridisk vejledning og rådgivning.

  1. GÆLDENDE LOVGIVNING OG TVISTBILÆGGELSE

11.1
Enhver tvist skal primært løses i fælles forståelse med www.luxury-clothing.dk kundeservice.

11.2
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice via e-mail kontakt@luxury-clothing.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr ”  

Ved eventuel tvist følger www.luxury-clothing.dk Forbrugerklagenævnet eller tilsvarende tvistløsningsorgan.

11.3
Tvist vedrørende tolkningen eller anvendelsen af disse Generelle Vilkår skal tolkes i følge dansk lov og afgøres ifølge punkt 13.2 herover eller i sidste instans af almindelig domstol.

12 Persondatapolitik 
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 


Personoplysningerne registreres hos www.luxury-clothing.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.luxury-clothing.dk

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@luxury-clothing.dk. 

  1. Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Luxury-clothing
Nimbusparken 5
2000 Frederiksberg
Danmark
Telefon +45 22 93 66 96
Email: kontakt@luxury-clothing.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 7.6.2020